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如何做好来宾接待

发布者:发布时间:2015-01-28浏览次数:3041

感悟生活

 9月3日,中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年纪念大会在北京隆重举行。上午,阅兵开始前,习近平主席携夫人彭丽媛在北京故宫端门南广场迎接来华出席抗战纪念活动的外国嘉宾,“第一夫人”彭丽媛雍容得体、端庄典雅,我被她面带微笑迎接外宾时散发出的高贵气质和优雅的个人魅力深深吸引,敬仰之情油然而生,强烈感受到做好来宾接待是一门学问,也是我们企业管理的一项重要工作。

随着经济社会迅猛发展,企业、事业单位、党政机关之间的交流越来越频繁,例如项目、信息、技术等,并且由此带来的是大量的人员流动,领导视察、兄弟单位、合作伙伴之间的互相学习、互相交流以及业务洽谈,那么我们就会发现日常的接待工作越发的重要,作为武汉华牧的一员,我认为在做接待工作的过程中要注意以下环节与细节:

1、制定接待计划是做好接待工作的首要条件。成功的公关活动离不开精心策划、充分准备的接待工作,接待是企业经济工作的一个重要组成部分,所以不能仅仅停留在迎来送往、安排食宿的低层次上;

2、要确定接待规格,详细安排日程与接待人员,合理制定工作、住宿、餐饮、劳务、交通、参观游览、公关宣传等接待经费预算,充分考虑到各方面的细节,并体现一定的创意与创新;

3、要真诚待人,完善自我,提升气质修养。接待来宾要站在对方的立场,怀有一颗真诚的心;且要学习礼仪常识,努力提高个人综合素质,塑造自身良好形象接待中能将心比心表现出接待人员的举止优雅、谦和有礼,更高层次的展示出企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围及高水平的服务;

4、接待计划制定后,要严格按照接待流程来执行,保证每个环节有序进行,这样才能把接待工作做好,避免任何一个细节的疏漏和失误。

我们只有通过结合自身实际,不断创新公关工作思路,丰富公关工作内容才能推动接待工作步入新台阶。让我们追逐梦想的激情,为武汉华牧的腾飞发展插上翅膀!